曾幾何時,隨著金屬產(chǎn)品需求量不斷上升。金屬表面處理設(shè)備生產(chǎn)廠家猶如雨后春筍般遍地生根。在這其中自動拋光機市場經(jīng)過近10年的發(fā)展,供求需與平衡。在殘酷的市場競爭面前低價策略似乎成為了廠商吸引客戶眼球的手锏。
在這幾年與客戶的交流中小編發(fā)現(xiàn), 百分之八十的客戶三句話內(nèi)便會提到價錢,如果你報的價錢比他了解過其他廠家高。客戶便會拿其他商家的價錢來個您討價還價。其實很正常,能實現(xiàn)同樣目的的兩臺自動拋光機設(shè)備客戶為什么要選擇價錢更高的呢?
拋開配件和結(jié)構(gòu)設(shè)計不說,小編認(rèn)為這其中導(dǎo)致價錢相差懸殊的主要因數(shù)是“售后服務(wù)體系”的差異。
自動拋光機過程中出現(xiàn)問題。反應(yīng)到廠家,廠家因為成本的原因很難給您派出維修人員。因為一旦派出,虧就會發(fā)生。這時廠家會聯(lián)系上游供應(yīng)商,供應(yīng)商會讓你把出現(xiàn)故障的配件寄回配件廠家檢測,看是配件本身的問題還是人為的問題。這其中來來去去快則半個月,慢著一個月左右.這其實就成了你和配件供應(yīng)商的保修關(guān)系,設(shè)備生產(chǎn)廠家只起到的協(xié)調(diào)的作用。在這段時間里你的設(shè)備無法運轉(zhuǎn),工人停工,交貨期推遲。損失可謂巨大。
再來看看有足夠利潤的廠家如何運作,在有足夠利潤的前提下。廠家會準(zhǔn)備一定的維修
配件。出現(xiàn)問題一般48小時內(nèi)會派維修人員上門更換有問題的配件。然后在由廠家自己和上游供應(yīng)商進行協(xié)調(diào)。這樣你的設(shè)備維修周期就會大幅減少,從而減少因設(shè)備維修產(chǎn)生的利益損失。這樣的話設(shè)備生產(chǎn)廠商的售后服務(wù)便會得到客戶的認(rèn)可。在口碑宣傳下贏得更多新客戶,可謂一舉兩得。
所以當(dāng)你在選購自動拋光機設(shè)備時,不要一味的追求低價錢,要充分了解廠家的各種服務(wù)細節(jié)。多打聽,實地去看看廠家的實力。了解透徹后再做決定。
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